“Change” จากอาณาจักร สู่ “พระศาสนจักร”ศจ.สุขุม เฉลยทรัพย์ ได้วิเคราะห์ถึงความสำเร็จในการเลือกตั้งของโอบามาไว้ในหนังสือพิมพ์มติชนประจำวันอาทิตย์ที่ 23 พฤศจิกายน 2551 ไว้อย่างน่าคิด และเราสามารถเรียนรู้อะไรต่างๆได้มากจากความสำเร็จนี้ เป็นต้นในงานของพระศาสนจักรของเรา
เรื่องจากแคมเปญ “เราต้องการการเปลี่ยนแปลง” “Change”...”Change we need” เป็น Key Word และกลยุทธ์ในการหาเสียงที่ได้ผล สั้นโดนใจต้อกับความต้องการของคน
ตัวบุคคลที่นำเสนอในการเปลี่ยนแปลงหรือผู้ส่งสาร(Sender) คือ นายโอบามาเป็นคนผิวสีคนแรกที่แสดงให้เห็นภาพของการที่จะเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ เมื่อพิจารณาอย่างถี่ถ้วน ในตลอดช่วงเวลาหาเสียง บารัก โอบามา เป็นผู้ส่งสารที่มีบุคลิกที่แสดงถึงความมีคุณลักษณะของการเป็น "ผู้นำยุคใหม่" ที่ต้องมีวิสัยทัศน์ชัดเจน (Clear Vision) สื่อสารได้ดี และชัดเจน (Great Communication) เป็นแบบอย่างที่ดี (Good Role Model) รักการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (Ready to Get New Skills) เป็นผู้นำที่มีความยืดหยุ่น (flexibility) และพร้อมจะเปลี่ยนแปลง (Readiness to Change)
ซึ่งสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของการเป็นคนผิวสีที่มีความรู้ มีความสามารถในการสื่อสารโดยการใช้น้ำเสียง และท่วงท่าที่สะกดผู้ฟัง ซึ่งทำให้เกิดความแตกต่าง แปลกใหม่ สร้างความประทับใจให้แก่ชาวอเมริกัน
"สาร" (Message) หรือนโยบายที่สื่อสารไปสู่ผู้รับสารมีเนื้อหาที่เรียบง่าย (simplicity) ความต่อเนื่อง (Consistency) และความตรงประเด็น (Relevance) เพื่อสื่อและตอกย้ำให้ชาวอเมริกันรับรู้ว่านายโอบามาเป็น "ตัวแทนแห่งความเปลี่ยนแปลง" และ "ความเปลี่ยนแปลง" ที่จะเกิดขึ้นหากได้รับเลือกเป็นประธานาธิบดี ไม่ว่าจะเป็นการแก้ปัญหาวิกฤตการเงิน การสร้างความเป็นธรรมทางการค้าระหว่างประเทศ การแก้ปัญหาคนว่างงานการปฏิรูปกฎหมายล้มละลาย หรือแม้แต่การต่อต้านและยุติความขัดแย้ง โดยการถอนทหารออกจากอิรัก
ส่วน "ช่องทาง" (Channel) ที่ใช้ในการสื่อสารมีมากมายหลายหลาก แต่แผ่นป้ายหาเสียงซึ่งเป็น "ช่องทาง" สำคัญสำหรับการเมืองไทยนั้น กลับที่มีจำนวนน้อยมาก โดยสาเหตุหลักน่าจะเกิดการที่ชาวอเมริกันนิยมรับสื่อผ่านช่องทางประเภทอื่น เช่น โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ การจัดเวทีปราศรัยในสถานที่ต่างๆ มากกว่า อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เป็นปรากฏการณ์ใหม่สำหรับการเลือกตั้งครั้งนี้ คงหนีไม่พ้นการเลือกใช้ช่องทางที่สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจในวิถีชีวิตในการเปิดรับสารที่เปลี่ยนแปลงไป คือการใช้ Internet ส่งสารผ่าน Website, Blog, Face Book, My Space และ Twitter เพื่อเจาะ "กลุ่มตลาดเฉพาะกลุ่ม" (Niche Market) เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ใช้สื่อสารกับชาวอเมริกัน
ขณะที่ "ผู้รับสาร" (Receiver) คือบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ผู้ส่งสารปรารถนาจะสร้างความเข้าใจตามที่ผู้ส่งสารต้องการสื่อสาร ได้แก่ ประชาชนชาวอเมริกาผู้มีสิทธิลงคะแนนเสียงนั้น
นายโอบามาสามารถใช้ "สโลแกนติดหู นโยบายติดใจ" สื่อสารผ่านช่องทางที่หลากหลาย ไปสู่ผู้รับสารทุกเพศ ทุกวัย ทุกชนชั้น ทุกเชื้อชาติ ทุกสีผิว ได้อย่างกว้างขวาง
...........................................................
เมื่อมองการทำงานของผู้นำฝ่ายอาณาจักรแล้ว พระศาสนจักรของเรามีการบ้านให้ทำอีกเยอะแยะเลยทีเดียว ไม่ว่าจะเป็นสร้างบุคลากร ความชัดเจนในข่าวสารหรือเนื้องาน ช่องทางในการทำงาน การกำหนดบุคคลเป้าหมายในการทำงาน วิธีดำเนินงานเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย ฯลฯ อย่าลืมว่าเมื่อก่อน “อาณาจักร” เรียนรู้การทำงานจาก “พระศาสนาจักร” แต่ปัจจุบันเราคงจะต้องมานั่งลงแล้วมองให้รอบด้านอย่างจริงจังแล้ว
| < ย้อนกลับ | ถัดไป > |
|---|
